Unilever: Experimentar é Vital e muito mais

Nasceu o novo Portal Vital da Unilever!

Para quem não conhece, Vital funciona como uma plataforma de relacionamento com consumidores, através de conteúdos, serviços e experiências.

Além da nova interface mais clean e organizada, e o melhor dinamismo social de Vital, que agora está mais democrático com todo o conteúdo branded e unbranded aberto, outras grandes novidades vão dar frutos importantes para a Unilever.

O programa Experimentar É Vital, por exemplo, é um serviço de Tryvertising onde os usuários podem encomendar produtos da Unilever para os receberem, de graça, em suas casas. Isso mesmo, sem custo algum.

A proposta tem uma importante visão de negócios para a beneficiar não somente o consumidor como também a Unilever, pois junto com o produto que a pessoa receber vai um código que ela tem que cadastrar no Portal para responder uma pesquisa de opinião sobre aquele produto solicitado. Somente assim a pessoa vai conseguir retirar outro produto dessa vitrine virtual. E assim por diante.

Com isso, a Unilever ganha com informações valiosas sobre satisfação dos produtos para poder desenvolver melhor todo o seu portfólio. Vejam abaixo o vídeo de apresentação do “Experimentar é Vital”:

E este é só o começo. Ainda estão para acontecer outras grandes novidades, entre eles o TV Vital e o mais importante de todos, Vitais.

Vitais será o grande core de toda a nova concepção do Portal. Os usuários cadastrados vão acumulando pontos de acordo com o engajamento em torno do conteúdo e as ferramentas disponíveis, sendo recompensados com experiências exclusivas da Unilever (on e off), de acordo com o nível de interação.

Com o novo Portal Vital e todas suas novas propostas que estão nascendo a partir de hoje, a Unilever constrói uma nova e diferenciada relação dos consumidores com uma marca de bens de consumo.

Portal Vital é um projeto da agência F.biz.

Test-drive interativo no Youtube. E…?

A usabilidade e a própria execução poderiam ser melhores para prover uma experiência ainda mais realista com o carro, mas nem mesmo assim eu acho que este tipo de ideia faz muito sentido enquanto ação de marketing quando a tecnologia/interatividade tem, no contexto, maior importância do que qualquer outra função que poderia, também, exaltar diferenciais do carro.

Críticas de lado, aqui está o que a Audi diz ser o primeiro test-drive interativo no Youtube. Tire suas conclusões! ;)

Burberry lança perfume exclusivo para os mais de 7 milhões de fãs no Facebook

Mais uma marca está apostando suas fichas no engajamento de fãs no Facebook para ativar a experimentação por meio do lançamento de produto.

A marca em questão é a Burberry, grife que conquista milhões de brand lovers no mundo todo pela sofisticação e qualidade que só fortalece a aspiração.

O sucesso também entre os mais jovens é tanto que a fanpage da marca chega a ultrapassar os 7 milhões de fãs. Não é pouca coisa para uma grife nada democrática.

Para estabelecer uma relação mais íntima com essa legião de brand lovers, a Burberry lança em primeira mão a nova linha de perfume Body no Facebook, com direito a vídeo do CCO da marca convidando os fãs a experimentar a novidade.

No começo do ano foi a vez da marca de catchup Heinz ativar o sampling exclusivo de produto na sua fanpage. Foi uma das primeiras marcas a realizar este tipo de ativação online.

A superficialidade das “marcas digitais”

Os desafios presentes em todas as perspectivas da web colocam as marcas diante de um cenário social competitivo: Competir por fãs, seguidores, likes, comentários, opiniões e etc.

Ao observar os movimentos do mercado, percebo que a quantidade dessas interações parecem ser mais valorizadas do que a qualidade das mesmas. Ter muitos fãs no Facebook não significa que sua marca é legal.

Em primeiro lugar, a quantidade de pessoas envolvidas com uma marca na web, ou onde quer que seja, não significa muita coisa se ela não se relaciona bem com todas essas pessoas a ponto de construir um percepção positiva e, mais do que isso, duradoura.

O engajamento por parte do consumidor que segue ou é fã de uma marca está no nível de conexão com ela e a qualidade do conteúdo e experiências trocado por ambos: consumidor e marca. Isso sim é sinônimo de engajamento.

Em segundo lugar, as marcas precisam entender que vivem diferentes momentos e possuem diferentes posicionamentos.

São dois os cenários: o da aspiração e o da transpiração. Neste último, a marca precisa entender que demanda muito tempo e esforços estratégicos para ela construir um posicionamento capaz de gerar uma positiva identificação por parte do seu consumidor e, com isso, conquistar as pessoas de forma natural, na web.

Para uma marca aspiracional, que consegue organicamente atingir inúmeras pessoas no ambiente digital, é uma coisa. Outra coisa – muito diferente – é uma marca que deseja alcançar o mesmo volume gigantesco de interações sociais, mesmo não sendo ela aspiracional. E, assim, é que começa a surgir aquilo que eu chamo de superficialidade na presença e postura de uma marca no ambiente digital.

O problema é que são muitas as marcas que não entendem a existência desses dois cenários bastante distintos, o que as fazem criar estratégias que, a primeira vista, parecem geniais mas, no fundo, apenas geram buzz sem construir marca. Por outro lado, alguns consumidores curtem e seguem páginas por motivos banais e realimentam a ilusão de que aquele número é importante. Pensando nisso, até que ponto vale a pena continuar sendo mais uma marca que procura ter um milharal de fãs no Facebook?

Os profissionais de marketing das empresas estão vendados pela inovação. E isso os fazem querer competir por aquilo que não significa quase nada para a sua empresa, enquanto branding.

Por exemplo: Se o seu concorrente está no Twitter, não significa que você também precisa estar. Às vezes, você não nem deve estar ali.

Enquanto não houver um objetivo claro e bem definido (briefing), que colabore com posicionamento, as atuações de uma marca na web realmente não terão significado.

Sampling e envolvimento no Facebook

É perceptível o avanço das estratégias de F-Commerce. Algumas mais ousadas, outras menos: Vendas diretas, compras coletivas e até Tryvertising aparece por lá. São provas de que esse novo modelo de varejo online já é uma realidade.

Mas o que vale compartilhar aqui sãs as boas ideias, como esta da promo lançada pela rede de fast-food libanesa B2B (Breakfast to Breakfast), de Beirute.

No mural da página da B2B no Facebook, eram postadas fotos de lanches e os fãs da página eram convidados a “marcar” as fotos. Os que primeiro “marcavam” as fotos, ganhavam a oferta. Essa é a razão do nome da promo: “Tag & Win”.

Enquanto realizava a promo, que há pouco foi encerrada, as pessoas ajudavam a viralizar a marca e promover a FanPage da B2B para seus amigos, naturalmente.

Assim que eu gosto! Por isso costumo dizer que a simplicidade é a melhor amiga do engajamento.

Schweppes se aproveita do “novo” Facebook

Pouco antes da virada do ano, o Facebook fez algumas mudanças significativas na estrutura do perfil dos membros da rede social, otimizando a visualização completa das informações e dados pessoais.

Atenta à essa mudança, a marca de bebidas Schweppes lançou um aplicativo de edição de imagem exclusivo para o “novo” Facebook.

O aplicativo Schweppes Profile App pode ser melhor compreendido no vídeo criado especialmente para a ocasião, postado acima.

Vemos, nesse caso, o como é importante uma marca também estar antenada em todas essas novidades que ocorrem com tanta freqüência.
Só assim ela consegue oferecer alguma exclusividade aos seus consumidores – e que, dependendo do apelo, dificilmente pode ser renegada por eles.

Calendário interativo da Copa do Mundo

Adorei esse calendário interativo da Copa do Mundo, patrocinado pela Sony Ericsson.
Disponível em dois idiomas: espanhol e inglês, o calendário é hospedado no site do periódico esportivo Marca, da Espanha.

Branded Content promove novo VW Polo entre a “Geração Y”

Não é de hoje que a gente comenta sobre a efetividade dos meios interativos entre os jovens, aqueles que nasceram conectados e cheios de criatividade e intuição.

Por conta disso, algumas marcas mais expertas recorrem à internet (e outros meios digitais) para promover produtos e serviços que se posicionam com um DNA mais jovem.

Também não é de hoje que estratégias assim refletem experiências de pessoas comuns, como os consumidores, para humanizar a comunicação, tendo o conteúdo pertinente como principal ferramenta.

Para chegar a esse público, também chamado de “Geração Y“, a Volkswagen da Espanha lançou uma curiosa ação de Branded Content na web.

Com o intuito de promover o novo Polo, a Volkswagen ofereceu a dois jovens a oportunidade de viajar pela Espanha a bordo do automóvel e cumprir uma lista de 25 experiência, reportando todas elas na internet.

O mote da campanha, “25 cosas que hacer antes de los 25“, é apoiada por um blog criado especialmente para a ocasião.

Varejista aposta em videogame para atrair meninas

Muito se discute sobre o que realmente é uma nova mídia e quais seus potenciais no universo do marketing e da publicidade.

Os games, por exemplo, sustentam ações e promoções de marcas das mais distintas categorias, há muitos anos.

Inclusive fiz um post comentando sobre os advergames mais antigos do mundo. E teve cada surpresa.

Mas isso não quer dizer que a plataforma tenha sido desgastada. Pelo contrário. O avanço das tecnologias e da tamanha realidade provida pelos novos games, trouxeram outras possibilidades de entreter o público-alvo.

Direcionada a um público de adolescentes do público feminino, a varejista internacional Claire’s, presente em vários países do mundo (ainda não chegou no Brasil), fechou recentemente uma parceria com a Electronic Arts (EA) e lançaram juntas uma nova série de videogame para Nintendo DS e Wii: “Charm Girls Club, My Fashion Mall“.

A parceria concedeu a Claire’s intervenções no game com lojas próprias onde as usuárias podem comprar virtualmente suas jóias e acessórios de baixo custo.

Com uma parceria como esta, ambas as marcas (EA e Claire’s) saem ganhando.

Em primeiro lugar, a parceria ajuda a aumentar a percepção da EA entre as meninas. E no caso da Claire’s, há um reforço na sua imagem de marca jovem, divertida e inovadora. Então, ponto para as duas!

Mães podem monitorar gravidez com aplicativo de iPad criado pela Pampers

Inovar em uma categoria onde a concorrência pouco se diferencia, é a grande chance que uma marca tem para alcançar boa percepção e reputação.

A pedidos da Procter & Gamble, sua marca mãe, a Pampers apostou na tecnologia emergente para se diferenciar, lançando um aplicativo de iPad totalmente direcionado para mães de primeira viagem e cheias de expectativa.

O lançamento foi em abril, próximo da data inicial de comercialização do iPad, mas poucos aqui no Brasil ficaram sabendo da novidade.

Batizado de “Hello Baby“, o aplicativo (gratuito e disponível para download no iTunes) permite aos pais acompanhar o crescimento e desenvolvimento do bebê, semana a semana, numa espécie de calendário virtual de gravidez, com imagem em 3d e no tamanho natural.

As mães podem adicionar informações como nome, peso e etc., e compartilhar tudo no Facebook. Mas o que parece ser mais legal é a possibilidade que a mãe tem em colocar o tablet na frente da barriga, simular um ultra-som e se divertir com a família toda.

O principal objetivo com esta nova ferramenta provavelmente seja a busca pela construção da lealdade entre a mãe e a marca, antes mesmo do bebê nascer.

Via BrandWeek

KDDI: Twitter Parade

Uma das mais importantes provedoras de telefonia móvel do Japão, a KDDI, chamou atenção depois de apresentar, esta semana, um hotsite promocional muito legal, desenvolvido especialmente para divulgar a nova linha de smartphones IS, assinados pela AU by KDDI, uma submarca focada no público mais jovem e conectado.

Digite seu usuário do Twitter e lidere uma marcha com seus seguidores. Very, very fun!!! :)

NatGeo coloca blogueiro suspenso pela pele a 50m de altura

Como nunca antes, as ações de guerrilha estão mais integradas com as mídias sociais e os meios interativos. Afinal de contas, são meios muito bons para estimular a participação das pessoas e medir o boca a boca.

Atenta a essa tendência, a Espalhe planejou, criou e promete executar uma ação nada convencional para divulgar a nova série Tabu América Latina, que estreia no NatGeo neste domingo às 22h.

Pra começar, amanhã, a partir do meio-dia, o blogueiro (e bodypiercer) Rafa Gnomo será suspenso por dois ganchos inseridos em sua pele próximo aos ombros e pendurado em um guindaste a uma altura de 50m, onde será mantido por cerca de três horas. A ação acontecerá num estacionamento no cruzamento da Avenida Paulista com a Rua da Consolação.

Para garantir ainda mais envolvimento do público, o Twitter vai entrar na brincadeira.

A cada 50 hashtags #tabu tuitada pelos internautas, Rafa Gnomo será erguido 10 metros até atingir os 50 metros. Caso a hashtag atinja boa posição no trend topics Brasil do microblog, outras surpresas estão previstas.

Além disso, o corajoso blogueiro interagirá com o público, mandando recados em uma mini-lousa para as pessoas utilizarem o Twitter para falar com ele, por meio do perfil @NatGeobr.

Quem quiser acompanhar a bizarra experiência no conforto do lar, saiba que a ação será transmitida ao vivo pelo portal oficial do NatGeo www.natgeotv.com/tabu.

Burger King converte engajamento em moeda

Quando eu falo que os meios digitais concedem oportunidades incomparáveis de engajar um consumidor, é porque existem provas. E estas provas ajudam a compreender as utilidades deste benefício no marketing.

Um ano atrás, o Burger King causou rebuliço nos Estados Unidos depois da campanha “Whopper Sacrifice“, na qual era necessário “sacrificar” amigos do Facebook para conseguir um sanduíche da rede. A polêmica foi tanta que a promo criada pela CP+B teve que ser encerrada.

Agora, na Noruega, o Burger King implantou uma idéia parecida, só que mais “positiva”, convidando os amantes de hambúrguer a pagar pelo novo sanduíche Salsa Hot (vendido por cerca de USD 300) usando uma nova moeda: ‘Likes‘ do Facebook. Ou seja, ao invés de pagar os USD 3,00 pelo sanduíche, a pessoa pode conseguir 10 cliques no botão “Like” na Fan Page do BK (Noruega), o que ajuda a aumentar a reputação da marca na rede social, para adquirir o tal Salsa Hot.

Achei simples e divertido a ponto de gerar o buzz necessário em torno do lançamento do produto. E você, o que achou?

Diesel Cam

A necessidade de compartilhar chega aos provadores de lojas de departamento com esta iniciativa da Diesel, desenvolvida pela agência Fullsix.

A chamada Diesel Cam é uma instalação interativa que integra o Facebook ao PDV, utilizando telas touch em algumas lojas da Diesel na Espanha.

Em uma mecânica bastante simples, o usuário tira quantas fotos quiser, entra em seu perfil do FB e publica de forma instantânea as que mais gostar. Depois de publicadas, as fotos podem receber comentários dos amigos da rede social.

Pringles: Help the Overshares

Embora seja uma marca com bons atributos para poder ousar no marketing, a Pringles é uma marca que não tem muito costume de inovar na comunicação. Mas, dessa vez, nos Estados Unidos, ela protagoniza uma inteligente campanha digital: Help the Overshares.

Todos nós, que vivenciamos as mídias sociais, sabemos que existe muita gente (amigos, inclusive) que abusa e compartilha coisa demais, principalmente aquilo que é desnecessário e irrelevante.

Pensando nisso, foi desenvolvido um botão para Facebook, que eles, da Pringles, chamaram de “overshare” – um alerta a esses colegas chatos e desocupados.

No site da campanha a pessoa consegue baixar o botão “overshare” para o Facebook (ele ficará ao lado do botão de comentar as atividades dos amigos). Assim, é possível avisar os “malas” que eles estão exagerando no compartilhamento e uso da rede social.

Entre um aviso e outro, dá para criar camisetas com frases irônicas, além da possibilidade de enviar um manual virtual com dicas como: “pensar antes de digitar”, “arrumar coisas legais para fazer”, enfim.

A simpatia pela marca é tão grande, que a página oficial da Pringles no Facebook já conta com mais de 3 milhões de fãs.

O skate, a piscina e o “viral”

Não se pode chamar um conteúdo de “viral” sem antes conhecer o impacto que ele causou. Mas, infelizmente, ainda tem gente que denomina qualquer vídeo engraçadinho de “viral”. E este erro é muito comum. Uma pena, porque tem gente aprendendo errado o conceito dessa tática, e aplicando rotineiramente. Afinal, o que de fato faz um “viral” é o potencial criativo e emocional da idéia. Simples (?)

O vídeo acima, feito para divulgar uma marca de desodorantes, conseguiu mais de 25 mil views em menos de 10 dias de publicação. É um resultado satisfatório. Claro, não é o maior viral da história; Longe disso. Só que ele é uma boa referência de que a idéia – criativa – aliada com o conceito da marca/produto, pode interessar muita gente.

Branded Services

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Apostar em serviços é outra grande tendência do mercado.

Aliás, o Trendwatching deste mês é intitulado: “Brand Butlers, why serving is the new selling“. Vale conferir!

E, nessa onda, as redes sociais desenvolvidas pela própria marca, também são consideradas eficazes para transparecer o relacionamento com os consumidores, pois quebram barreiras e estabelecem uma comunicação muito mais despretensiosa.

Nas últimas semanas, foi criado pela Ínsula, agência de ativação, promoção e marketing direto e digital, uma rede social para que apaixonados por automóveis possam acessar conteúdos exclusivos, serviços, aplicativos e ferramentas para fomentar a relação e a troca de informações entre si.

Assinado pela Bradesco Auto/RE Companhia de Seguros, a rede social também concede uma promo: Quem se cadastrar até o dia 28 de abril, concorre a um Renault Sandero Stepway zero quilômetro.

Outro diferencial é a novidade que permite ao proprietário calcular qual o tipo de combustível sai mais em conta no momento de abastecer. Para isso basta o usuário inserir no sistema algumas informações sobre o desempenho do seu carro.

Os usuários também encontram um Localizador de Oficinas referenciadas Bradesco Auto, uma Revista online com conteúdo inédito sobre o universo automotivo e o Auto Shopping que traz ofertas de acessórios exclusivas para os usuários do portal (www.seuauto.com.br).

Protótipo da Renault no The Sims 3

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A Renault criou uma curiosa parceria com a Electronic Arts para promover o seu carro-conceito Twizy Z.E. no novo The Sims 3. O carrinho, que esteve presente no último Salão de Frankfurt, em setembro passado, pode ser baixado gratuitamente.

O Twizy vem com um pacote (Electric Vehicle Pack), que inclui também outros itens ligados à sustentabilidade, como painéis solares e cata-ventos, para captar energia eólica. O uso dos itens irá repercutir positivamente na vida virtual dos jogadores, que economizarão em contas.

Para tornar o público eco-consciente desde cedo, nada melhor do que utilizar os ambientes onde se encontram crianças e jovens, para comunicar, mesmo que sutilmente, sobre a importância dos novos hábitos.

Via Kotaku

E-Commerce no Facebook?

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Por que não? Ou melhor: Por que não pensaram nisso antes, hein?!

Se as mídias sociais agregam valor por aproximar a marca de pessoas ávidas em consumir e se relacionar com o que lhes interessa, fica claro que estes meios podem beneficiar ainda mais quando começam a oferecer novos tipos de serviços, como é o caso do e-commerce.

Não me lembro de ver alguém se aproveitar de uma estratégia de e-commerce dentro do Facebook, antes de ler sobre este novo projeto online da EasyJet.

A companhia aérea low cost lançou o Holiday Planner, um aplicativo que permite aos fãs planejar as férias com seus amigos, definindo nome, destino, duração e muitas outras opções para organizar e “personalizar” a viagem.

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Mas o mais interessante mesmo fica por conta da inclusão de uma ferramenta de e-commerce. Ou seja, o usuário será capaz de reservar vôos diretamente do aplicativo, sem precisar entrar no site da EasyJet.

Se podemos incluir qualquer tipo de informação e conteúdo em uma rede social, pra que vão servir os tradicionais sites corporativos?

Via Adverblog e The Next Web

Magnun: As Good As Gold

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Antes, o Branded Content servia somente para oferecer entretenimento ao invés de interferir de forma impertinente na vida dos consumidores – o que sempre foi uma boa alternativa. Com o passar do tempo, principalmente com o advento da internet, as práticas de Branded Content ganharam um novo aliado: a colaboração.

Participar dos roteiros parece ser a grande tendência do ‘novo’ Branded Content.

O exemplo de Lacta, em que o sucesso de participação foi enorme, só comprova a bem sucedida arma do conteúdo colaborativo.

Em sua recém lançada estratégia de marketing, a marca de sorvetes Magnun apostou numa alternativa “cinematográfica”.

Sustentado por uma equipe de primeira (Benicio del Toro e a brasileira Caroline de Souza Correa, dirigidos por Bryan Singer) o conteúdo do filme para promover o novo Magnun Gold em vários países, abre espaço para que os consumidores façam parte da história. E tudo acontece no www.mymagnum.com.

Abaixo, um exemplo do trailer com a participação de um consumidor: